ДОГОВОР №

об оказании услуг связи по передаче данных

г.Ростов-на-Дону «___» __________ 2014г.


Оператор связи ООО “Реал-Ком”, в лице директора Любашиц Н.А., действующий на основании Устава, далее – «Оператор», И _________________________________ (далее – «Абонент»), действующий на основании паспорта ___________________________________________________________________________________________________________________ ,

заключили настоящий Договор (далее-«Договор») о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги передачи данных и телематических служб доступа в глобальную сеть Интернет, а Абонент обязуется оплачивать эти услуги (далее – «Услуга Интернет», «Услуги»).

1.2. Оператор предоставляет Абоненту услуги Интернет на основании лицензий №41349 от 25.05.2006г. выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи.

1.3. Оператор предоставляет Абоненту услуги по адресу: Ростов-на-Дону, ______________;

1.4. Исполнение Договора производится на основании Карты регистрации, которые определяют конкретные Услуги Оператора, оказываемые Абоненту, и составляются обеими Сторонами в отношении тех Услуг, которые Абонент желает получать от Оператора. Карта регистрации содержит наименование Услуг Интернет; указание на применяемые Тарифы (ставки единовременных, ежемесячных платежей или минимальный платеж за услугу Интернет); иную информацию, требуемую для оказания Услуги Интернет Абоненту.

1.5. Выполнение Оператором инсталляционных и иных работ, необходимых в соответствии с Картой регистрации для оказания

Услуг Интернет Абоненту, подтверждается актом приемки, который совместно подписывают стороны.

2. Порядок и условия предоставления услуг

2.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги Интернет по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими Лицензиями и Положениями об оказании услуг Оператора с надлежащим качеством, соответствующим эксплуатационным характеристикам Услуг Интернет.

2.2. Оказание Услуг Интернет Абоненту начинается со дня подписания договора при условии наличия у Оператора технической возможности для исполнения Договора. В случае отсутствия у Оператора технической возможности действие Договора считается приостановленным до появления у Оператора технической возможности. О появлении технической возможности Оператор извещает абонента дополнительно.

2.3. Стороны обязуются при выполнении Договора использовать только сертифицированное оборудование связи и лицензированное программное обеспечение. Оператор не несет ответственность за установку, эксплуатацию или техническое обслуживание любых каналов связи, оборудования или программного обеспечения, не предоставленных Оператором по Договору, а также за передачу или прием информации посредством таких каналов связи, оборудования или программного обеспечения.

2.4. Абонент не вправе препятствовать предоставлению Услуг Интернет другим лицам (абонентам) или производить какие-либо иные несанкционированные действия в сети Оператора.

2.5. Абонент обязуется обеспечить беспрепятственный доступ технических специалистов Оператора в помещения, где установлено оборудование; не производить какого-либо технического обслуживания, ремонта или иного воздействия (включая, в частности, несогласованное с Оператором отключение от электросети) оборудования, а также ограничить доступ посторонних лиц к Услугам Интернет и оборудованию.

2.6. В случае аварии, перерывов в оказании или ухудшении качества Услуг Интернет, Абоненту необходимо обратиться по телефонам указанным в карте регистрации, для принятия Оператором надлежащих мер по поддержанию качества Услуг.

2.7. При исполнении Договора Стороны обязуются выполнять требования, предъявляемые к операторам и потребителям услуг связи в Российской Федерации, в частности, (1) о предоставлении средств связи для использования официальным представителям государственных служб /по предъявлении ими соответствующих документов/, (2) о предоставлении приоритета сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, а также (3) о правах уполномоченных на то государственных органов на приоритетное использование и приостановление услуг связи во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор обязан:

3.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, техническими стандартами в области связи, лицензией и настоящим Договором.

3.1.2. Информировать Абонента об оказываемых Услугах, правилах их оказания и пользования.

3.1.3. Устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами.

3.1.4. Извещать Абонента через средства массовой информации и в местах работы с Абонентами об изменении тарифов на Услуги не менее, чем за 10 дней до введения новых тарифов. Стороны договорились приравнять сайт Оператора http://www.real36.com/ к средствам массовой информации.

3.1.5. Обеспечить доступ к статистике и состоянию счета (далее – «статистика») Абоненту на оплату услуг, размещенную на сайте Оператора http://stat.donnetwork.ru/, или позвонив по тел: 236-06-77. Информация, размешенная на сайте Оператора (в т.ч. и об изменениях Прейскуранта – тарифов на услуги), считается надлежащим образом доведенной до сведения Абонента, а Абонент – надлежащим образом уведомленным.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Изменять в одностороннем порядке тарифы.

3.2.2. По заявлению Абонента Оператор может приостановить оказание услуг Интернет на срок не более 3-ех месяцев в год, с сохранением выделенного порта Абоненту. При этом абонент оплачивает аренду порта авансовым платежом на срок приостановки оказания услуг Интернет. Услуга аренды порта составляет 100 (сто) руб. за каждый месяц.

3.2.3. В случаях нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуги Интернет и установленных Федеральным Законом «О связи», Правилами оказания услуг по передаче данных и Договором приостановить оказание Услуг до устранения нарушения.

3.2.4. В случаях не устранения Абонентом такого нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения Абонентом от Оператора письменного уведомления о намерении приостановить оказание Услуг Интернет, в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

3.2.5. Ограничивать отдельные действия Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

4. Права и обязанности Абонента

4.1. Абонент обязан:

4.1.1. Соблюдать требования законодательства, Положения об оказании услуг Оператора, и условия Договора, вносить плату за оказанную ему Услугу в полном объеме и в сроки, определенные настоящим Договором.

4.1.2. Использовать оборудование, сертифицированное Министерством связи РФ и разрешенное к применению на сетях связи общего пользования.

4.1.3. Сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного наименования) и места нахождения.

4.1.4. В течение 7 календарных дней извещать Оператора обо всех изменениях своих банковских реквизитов, адресов, контактных номерах телефонов и факсов.

4.1.5. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящиеся в помещении Абонента.

4.1.6. Соблюдать правила эксплуатации оборудования.

4.1.7. Не передавать без предварительного письменного согласия Оператора свои права и обязанности по договору третьим

лицам.

4.1.8. Предпринимать меры по защите Абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения.

4.1.9. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.

4.1.10. При смене тарифного плана, в соответствии с п.4.2.4 , Абонент обязан внести оплату в виде аванса за два месяца вперёд, в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.2. Абонент вправе:

4.2.1. Беспрепятственно пользоваться Интернет Услугами Оператора по Договору.

4.2.2. Выбирать тарифные планы – по согласованию с Оператором.

4.2.3. В любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов.

4.2.4. Менять тарифный план не более одного раза в месяц. Смена тарифного плана производится по заявлению Абонента с 1 по 25 число месяца, предшествующего изменению тарифного плана.

5. Тарифы на услуги и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг Интернет определяется согласно утверждаемому Оператором Прейскуранту тарифов. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

На день подписания Договора абонент ознакомлен с тарифами Оператора, согласен исполнять договор по этим тарифам.

5.2. Оплата ежемесячных услуг Интернет производиться следующим образом:

В начале месяца оказания услуг Интернет согласно выбранному тарифу Абонент вносит авансовый платеж, оператор в свою очередь обеспечивает Абоненту доступ к Интернет услугам. При наличии остатка средств на лицевом счете Абонента от авансового платежа, сумма остатка переноситься в зачет на следующий месяц. Начисления абонентской платы за оказание услуг Интернет также производятся в начале текущего месяца, с 1-го по 5-ое число. Услуга Интернет оказывается только при положительном балансе лицевого счета.

5.3. Если подключение Абонента (или новой Услуги) было произведено не с первого числа месяца, размер платы за Услуги в месяце подключения определяется исходя из фактически отработанных дней в месяце подключения, включая день подключения. При этом счет за Абонентское обслуживание выставляется вместе со счетом за трафик.

5.4. Абонент обязуется производить оплату Счета Оператора полной суммой, с указанием номера Счета и назначением платежа в Платежных документах. Порядок оплаты счета может быть уточнен или изменен по взаимному согласию Сторон.

5.5. В счетах Оператора суммы налогов и сборов не указываются. Оператор работает по упрощенной системе налогообложения.

6. Ответственность

6.1. В случае несоблюдения абонентом правил эксплуатации оборудования или несоблюдения запрета на подключение к абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным требованиям, оператор связи вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных такими действиями абонента убытков.

6.2. Оператор связи несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному договору в соответствии с действующим законодательством.

6.3. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств по договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, произошло по вине Абонента, в том числе вследствие нарушения Абонентом условий настоящего договора, либо вследствие действия непреодолимой силы.

6.4. Оператор связи не несет ответственность за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом по сетям связи.

7. Порядок предъявления претензий и рассмотрения споров

7.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором связи обязательств по оказанию Услуг Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору связи претензию.

7.2. При отклонении Оператором связи претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент вправе обратиться с иском в суд.

7.3. Все споры по Договору подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.

8. Срок действия, условия изменения и расторжения Договора

8.1. Договор вступает в силу в день подписания обеими сторонами.

8.2. Договор заключен сроком на год. Если кто-то из сторон за 30 дней до окончания срока действия договора не заявит об изменении/расторжении Договора, действие Договора считается продленным на следующий год. Количество продлений не ограничено.

8.3. Абонент вправе досрочно расторгнуть Договор с Оператором. В таком случае Абонент письменно уведомляет Оператора о намерении расторгнуть Договор не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения. Договор будет считаться расторгнутым после подписания сторонами акта сверки взаиморасчетов и погашения Абонентом долгов перед Оператором.

9. Дополнительные условия

Оператор вправе приостановить Абоненту доступ к оказанию Услуг или – по своему усмотрению – расторгнуть с Абонентом Договор в одностороннем порядке, если:

9.1. Абонент, получив доступ к информационным ресурсам Оператора, удаляет (портит, изменяет) файлы (данные) Оператора.

9.2. Абонент размещает во всемирной сети Интернет (локальной сети, информационном пространстве Оператора, где-либо еще) информацию, призывающую к национальной розни, информацию оскорбительного, угрожающего, клеветнического и прочего содержания, распространение которой запрещено законодательством РФ.

9.3. Абонент распространяет (получает, передает, создает) файлы (информацию, данные), содержащие вирусы или иные вредоносные программы.

9.4. Абонент размещает (получает, распространяет) во всемирной сети Интернет файлы с нарушением прав третьих лиц.

9.5. Абонент занимается рассылкой нежелательной почты – т.е. отсылает электронные письма людям (и юр. лицам) которые эти письма не ждут, не заказывали, не просили об отправке. Иными словами, Абонент несет ответственность за спам.

9.6. Абонент использует Услуги Оператора для незаконного (несанкционированного) доступа к чужой информации (в т.ч. так называемое «хакерство»).

9.7. Действия Абонента хотя бы отдаленно похожи на составы ст. 272-274 УК РФ.

Если поведение Абонента, действие или бездействие, попадает под один или несколько пунктов данного раздела Договора, Абонент обязан возместить Оператору связи все убытки и расходы, вызванные таким поведением, в т.ч. упущенную выгоду и ущерб деловой репутации. Абонент ознакомлен и обязуется соблюдать Правила оказания услуг связи по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575) .

10. Особые условия

10.1. Настройка оконечного оборудования (модема) Абонента выполняется специалистами Оператора. В стоимость работ по настройке оборудования (модема) входит выезд к пользователю, подключение и настройка оборудования (модема).

10.2. В стоимость подключения не входят расходы на проводку необходимого кабеля от оборудования Оператора до оконечного оборудования абонента.

10.3. Оператор не отвечает за информацию, получаемую Абонентом из всемирной сети Интернет.

10.4. В соответствии с Федеральным Законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Абонент является субъектом персональных данных. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку своей волей и в своём интересе.

11. Адреса и банковские реквизиты сторон

Оператор

Абонент


Общество с ограниченной

ответственностью “Реал-Ком”

Россия 344004 г.Ростов-на-Дону,

ул.Верещагина , 6 «А»

Телефон:(863)236-06-77,

Телефон : тех.под.(863)236-06-77

ИНН: 6162041996

КПП : 616201001

e-mail: real36@donnetwork.ru

Р/С: 40702810500480320032

Банк получателя: Филиал ОАО РРУ

«МИнБ» в г. Ростов-на-Дону

К/С: 30101810900000000234

БИК: 046015234



ФИО:

Фактический адрес: г.Ростов на Дону,

Телефон: (863) 236-




Директор ________ /Любашиц Н.А./ Абонент _______________


































К договору № Р591/2009

от 24.02.2009

(далее – «Договор»)

номер телефона абонента

2360572

Памятка Клиента (абонента) ООО «Реал-ком»

(далее – "Памятка")

1. Оператор может предоставить Клиенту услуги передачи данных и услуги телематических служб в объеме, необходимом для

получения Клиентом доступа и работы во всемирной сети Интернет (далее - «доступ в Интернет») по технологии ADSL.

Порядок и условия предоставления Клиенту доступа в Интернет определяются Договором, Бланком-заказом, Соглашением, и иными

документами. Также для получения доступа в Интернет Клиент должен иметь:

1). Исправный компьютер с установленной операционной системой Windows XP, Vista или Linux.

2). Исправную сетевую карту (Ethernet-адаптер), установленную на компьютере Клиента. Или - свободный USB порт.

3). Периферийное устройство модем, работающее по технологии ADSL/ADSL2/ADSL2+ .

4). Телефонную розетку на расстоянии не более одного метра от компьютера Клиента, либо телефонный удлинитель.

5). Пароли для входа в систему (если пароли установлены, Клиент должен знать пароли).

2. Оператор может предоставить Клиенту доступ в Интернет только при соответствии техники Клиента требованиям пункта 1

Памятки. В противном случае техническая возможность для предоставления Клиенту доступа в Интернет отсутствует.

Доступ в Интернет по протоколу PРРоЕ - только в режиме моста (Bridge).

3. Если в ходе инсталляционных работ по предоставлению Клиента доступа в Интернет выявиться несоответствие техники

Клиента требованиям пункта 1 Памятки, Оператор вправе, по своему усмотрению, применить в отношении Клиента одну или

несколько санкций, а именно:

- в одностороннем порядке приостановить действие Договора (бланка-заказа, иного документа), регламентирующего порядок и

условия предоставления Клиенту доступа в Интернет. Приостановка производится Оператором на время, необходимое Клиенту для

приведения своей техники в соответствии с п. 1 Памятки;

- взыскать с Клиента расходы, фактически понесенные Оператором в связи с организацией Клиенту доступа в Интернет – к

примеру, расходы по выезду сотрудника (сотрудников) Операторов _эе______к Клиенту для производства инсталляционных работ;

4. Клиент надлежащим образом уведомлен в том, что при организации доступа в Интернет Оператор не производит

следующих работ:

1). Прокладку и настройку локальных сетей.

2). Настройку Wi-Fi соединений.

3). Ремонт модемов, приобретенных у третьих лиц.

4). Прокладка (ремонт) телефонной проводки.

5). Не устанавливает программное обеспечение (далее – «ПО»), в том числе операционные системы, антивирусные

программы и т.д.

6). Не устанавливает и не настраивает сетевые адаптеры (сетевые карты)

7). Не настраивает ПО, установленное на компьютере Клиента.

8). Регистрация Клиента на сайтах в сети Интернет, в частности - www.odnoklasniki.ru , www.vkontakte.ru , www.mail.ru и т.д.

5. Памятка является неотъемлемой частью Договора № Р591/2009 от 24.02.2009

Клиент ………………………./ ООО "Будь здоров!"__